常问问题
BCC系列
BCC2000 附带的相机是 TLC2000。
是的，USB-C 插座可用于通过标准电源插座或使用移动电源插入外部电源。除了备用电源之外，我们建议始终使用电池作为备用电源，以防止可能导致相机停止录制的中断。
如果您使用移动电源，请确保您使用的移动电源可以关闭省电模式。大多数移动电源在插入我们的相机时会自行关闭，因为我们的相机使用很少的能量来运行，移动电源认为它们不再需要电源并且移动电源将关闭。在我们的办公室中，我们使用 Voltaic 品牌移动电源，事实证明它们对于我们的相机来说是可靠的，因为您可以关闭省电模式，但任何具有该功能的品牌移动电源都可以使用。
有四种拍摄模式可供选择：延时拍摄、分步视频、定格动画和静态照片。
1.延时： 每隔一段时间拍摄一系列照片并选择您选择的拍摄时间表。完成录制后，延时视频会自动生成。
2.步骤视频： 以选定的拍摄间隔录制短视频剪辑，剪辑会自动组合成视频文件。
3.停止运动： 一次一帧手动拍摄多张照片。照片会自动组合，创建动画定格视频。
4.静态照片：拍摄静态照片。
电池寿命和存储卡空间取决于拍摄间隔和相机使用的电池。我们建议在较长的项目中使用锂电池，例如，捕获间隔为 5 分钟时，锂电池的电池寿命预计约为 49 天，而如果使用碱性电池，则电池寿命约为 33 天。请使用我们网站上的延时计算器来计算估计的电池寿命、内存存储容量和剪辑长度。
确保在相机设置中选择电池类型 - 说明可以在相机手册的电池设置页面上找到。
在我们的支持页面下载最新版本的手册。通过选择正确的电池类型，您的相机将调整其功耗方式并优化电池的使用寿命。
您的相机不防水，户外拍摄需要使用相机附带的 ATH2000 防水外壳，或者您可以购买 ATH1000 以获得更小的外壳选项。
我们相机的官方工作温度为 32°F-113°F (0°C-45°C)，但我们的许多客户已经在西伯利亚和迪拜等地成功拍摄了长期项目。
如果您处于极端温度的环境中，请确保使用高质量电池，例如 Energizer Ultimate 锂电池，其可承受 -40°C 至 60°C 的温度。低质量的电池无法承受极端温度，使用它们会导致电池寿命大大缩短。
有很多因素可能导致电池寿命比我们的估计短：
1.电池类型
我们建议在 TLC2000 相机中使用锂电池，以延长电池寿命。但请注意，ATH2000 电池盒仅支持碱性电池。锂电池、镍氢电池和锌碳电池会影响相机的电池续航时间，因此不推荐使用它们。
确保在相机设置中选择电池类型 - 说明可以在相机手册的电池设置页面上找到。
在我们的支持页面下载最新版本的手册。
通过选择正确的电池类型，您的相机将调整其功耗方式并优化电池的使用寿命。
最后，请勿在我们的相机上使用锌碳电池或更换单节电池。为了优化功率和性能，仅使用充满电的锂电池、碱性电池或可充电镍氢电池。
2.相机设置
我们的电池估算是使用相机出厂设置计算的。如果更改白平衡、添加闪烁滤镜或调整相机的任何其他设置，可能会影响相机的电池寿命。
3.液晶屏
长时间打开和关闭相机以及使用液晶显示屏调整相机设置会消耗电量。如果您将对相机设置进行较大更改并需要长时间使用 LCD，那么我们建议您在设置期间使用外部电源，以免耗尽电池电量。当一切设置完毕并且可以拔掉相机电源后，它将切换到使用电池供电。
4.固件版本
检查您的相机是否有最新的固件版本。您可以通过菜单 -> 更多 -> 系统信息查看相机的固件版本，请检查它是否与我们网站上的最新固件版本匹配。
5.拍摄环境
您的电池寿命可能会因拍摄环境而异。我们的延时计算器中的估算是在 77 °F (25 °C) 条件下完成的。
我们相机的官方工作温度为 32°F-113°F (0°C-45°C)，但我们的许多客户已经在西伯利亚和迪拜等地成功拍摄了长期项目。
我们建议在 TLC2000 相机中使用锂电池，以延长电池寿命。但请注意，ATH2000 电池盒仅支持碱性电池。锂电池、镍氢电池和锌碳电池会影响相机的电池续航时间，因此不推荐使用它们。
您的相机不防水，户外拍摄需要使用相机附带的 ATH2000 防水外壳，或者您可以购买 ATH1000 以获得更小的外壳选项。
频繁的照明变化也会影响电池的寿命，我们的电池寿命估计是在稳定的照明环境下计算的。
我们相机的官方工作温度为 32°F-113°F (0°C-45°C)，但我们的许多客户已经在西伯利亚和迪拜等地成功拍摄了长期项目。如果您处于极端温度的环境中，可能会影响相机的电池寿命。
您的相机不防水，户外拍摄需要使用防水外壳，例如我们的 ATH1000 或 ATH2000 外壳。为避免起雾，请在防水外壳内使用干燥剂包或防雾垫，并每隔几周（或根据需要）更换它们。
确保您使用高品质电池，例如 Energizer Ultimate 锂电池，其可承受 -40°C 至 60°C 的温度。低质量的电池无法承受极端温度，使用它们会导致电池寿命大大缩短。
使用相机附带的 USB-C 电缆将相机连接到计算机或将 microSD 卡插入计算机即可下载文件。
如果您希望在不停止录制的情况下更轻松地访问相机并直接下载文件，相机扩展套件 (AFB1000) 将允许您使用该套件的 32 英尺 (10m) 长电缆通过笔记本电脑连接到相机。
如果您使用的是 Mac 计算机，您可能需要下载名为 VLC、HandBrake 或类似软件的视频播放器，因为 Mac 计算机无法打开 AVI 文件。在某些情况下，您的 Mac 计算机会自动将文件转换为 MOV 格式并在 QuickTime 中自动播放。
可以下载VLC 这里.
手刹可以下载 这里.
如果您在打开视频文件时仍然遇到问题，请联系客户服务：customerservice@brinno.com
如果您使用的是 Mac 计算机，您可能需要下载名为 VLC、HandBrake 或类似软件的视频播放器，因为 Mac 计算机无法打开 AVI 文件。在某些情况下，您的 Mac 计算机会自动将文件转换为 MOV 格式并在 QuickTime 中自动播放。
可以下载VLC 这里.
手刹可以下载 这里.
如果您在打开视频文件时仍然遇到问题，请联系客户服务： customerservice@brinno.com
您的相机仅兼容最大 128GB 的 SD 卡。如果插入大于 128GB 的卡，您将收到“SD 卡错误”消息。
Brinno 相机需要 FAT32 格式的 SD 卡。使用格式化提示在相机中格式化存储卡，或使用计算机将存储卡重新格式化为 FAT32。
如果您插入的 SD 卡尺寸正确，但您仍然收到消息，则可能表明您使用的 SD 卡已损坏。请尝试使用另一张 SD 卡。如果更换卡后仍然出现相同的错误消息，则 SD 插槽可能已损坏。请联系我们的客户服务团队： customerservice@brinno.com
可以通过相机菜单设置拍摄时间表，选择一周中的几天和所需的拍摄时间。
通过计划设置，您还可以选择是否需要每日文件或连续文件。如果您选择每天，您的相机将每天生成一个延时视频，而如果选择连续，您的相机将连续创建一个文件，直到达到 500MB。
我们相机的最大文件大小为 500MB，因此如果您拍摄长期项目，您最终会得到多个最大文件大小为 500MB 的视频文件。
在极少数情况下，自动保存功能可能会出现问题。为了避免此类问题，请确保始终使用充满电的新电池，即使您使用外部电源，也始终使用电池作为备用电池。
我们的相机设计用于自动将照片合并成 AVI 延时视频。如果您需要单独的 JPG，您可以使用 Brinno Video Player 将 AVI 文件转换为 JPG。
可以下载 Brinno Video Player – 仅适用于 Windows 计算机
要保存单个 JPG，请转到文件 -> 保存当前。如果您想将整个视频转换为 JPG，请转到“文件”->“导出”。
如果您已将镜头更换或更改为我们的 BCS 镜头之一，请确保您没有忘记安装红外滤镜。
如果您尚未调整相机镜头，请检查您的相机是否具有最新的固件版本。您可以通过菜单 -> 更多 -> 系统信息查看相机的固件版本，请检查它是否与我们网站上的最新固件版本匹配。
摄像机前面的 LED 灯每 10 秒就会闪烁一次绿色，表示您正在录制。
如果您在户外或相机有被弄湿风险的环境中拍摄，则需要使用我们的防水外壳之一，ATH1000 或 ATH2000。
在高湿度环境中拍摄时，您可以使用干燥剂包或防雾垫吸收防水外壳内部多余的水分。每隔几周更换旧的，以保持外壳内的低湿度环境。
将防水外壳和夹子保持在同一位置，每次需要更换电池或 SD 卡时只需取下相机和电池插槽。通过仅移除相机而不移除外壳，您将保持相同的视角和聚焦区域。
您可以通过菜单 -> 更多 -> 系统信息查看相机的固件版本，请检查它是否与我们网站上的最新固件版本匹配。
要升级相机固件，请确保您使用 Windows 计算机并按照我们的 PDF 指南中的说明进行操作。
固件升级 视频教程。
是的，可以通过相机设置菜单 -> 更多 -> 时间戳来删除时间戳。
您需要松开相机镜头上的小螺丝。只要松开它，不要取下它，一旦松开，镜头就会旋转。每移动一次，焦点就会改变。
一旦镜头松开并能够移动，您就可以访问相机内的对焦设置。转到菜单 -> 更多 -> 焦点。在这里您可以更改特定兴趣点的焦点并放大。
在尝试了镜头和菜单设置并找到合适的焦点后，您需要拧紧镜头上的螺丝，以免镜头再次意外失焦。确保拧紧但不要拧得太紧。
您可以找到快速视频教程 这里.
该视频从 1:35 左右开始，因为之前的信息与您的问题无关。
使用相机附带的 USB-C 电缆将相机连接到计算机即可下载文件。
如果您希望更轻松地访问相机并直接下载文件而不停止录制，可以使用相机扩展器套件 (AFB1000) 将允许您使用套件的 32 英尺 (10m) 长电缆通过笔记本电脑（Windows 64 位操作系统）连接到相机。
如果由于 LCD 屏幕太小或相机设置太高而难以设置相机，我们建议使用我们的相机扩展套件 (AFB1000)。该套件配有一根 32 英尺 (10m) 的电缆，可用于访问相机实时视图、更改设置以及使用 Brinno Command Center 平台将文件直接下载到笔记本电脑（Windows 64 位操作系统）。
如果您没有相机扩展套件 (AFB1000)，您可以使用常规 USB-C 电缆插入笔记本电脑，但您只能使用笔记本电脑相机应用程序查看实时视图。在插入相机之前，请确保相机设置中的 HDR 已关闭。
对于 Windows，请插入相机并转到计算机上的内置相机应用程序。您可能需要在应用程序中切换摄像头，以便它显示摄像头视图而不是网络摄像头。
对于 Mac，请插入相机并使用 Skype 或其他 IM 应用程序。进入应用程序后，转到“设置”->“视频和音频”以选择相机的视频源。
OTG 电缆也可用于将相机连接到 Android 智能手机。您需要使用 Elementary USB Camera 等应用程序才能访问实时视图。请注意 iOS 设备 (iPhone) 不兼容。
如果您无法通过计算机或手机访问相机，我们建议您使用镜子或打开手机相机的前视图，以在液晶屏幕上获得反射。
不，我们的摄像机都无法进行直播。
不，我们的相机都无法录制声音。
您的相机的最近对焦距离为 60 厘米。如果您需要近距离拍摄，我们建议您购买一款 BCS 镜头配件，以便您可以放大拍摄目标。
不，您的相机不防水。如果您想在室外或潮湿环境中使用相机，请使用我们的防水外壳之一，例如 ATH1000 或 ATH2000。
是的，您可以使用我们的 BCS 镜头之一更换 TLC2000 相机上的镜头。
有关更换镜头和调整焦距的教程，请访问 此处。
不可以，TLC2020 附带的新型更大电池盖与 TLC2000 相机不兼容。请勿在 TLC2020 以外的任何型号上使用电池盖。
1. 夜间拍摄时至少需要有一些环境光。由于拍摄环境中光线不足，镜头变得像素化且黑暗。
2. 关闭 HDR 可能会降低像素化。 HDR 传感器非常敏感，有时会在弱光条件下尝试捕捉尽可能多的内容，从而进行过度补偿。
3. 如果您连续从亮到暗再到亮环境进行拍摄，那么我们建议使用暮光场景。它不会影响您在明亮环境下的拍摄，并且会更好地平衡弱光环境。
1. 如果您连续从亮到暗再到亮环境进行拍摄，那么我们建议使用暮光场景。它不会影响您在明亮环境下的拍摄，并且会更好地平衡弱光环境。
2. 关闭 HDR 可能会降低像素化。 HDR 传感器非常敏感，有时会在弱光条件下尝试捕捉尽可能多的内容，从而进行过度补偿。
3. 夜间拍摄时至少需要有一些环境光。由于拍摄环境中光线不足，镜头变得像素化且黑暗。
如果您使用 MacOS 并希望使用 Premiere Pro 编辑素材，则需要下载视频转换器（例如 VLC、HandBrake 或 Any Video Converter）以将素材从 AVI 转换为 mp4。转换视频后，您可以使用 Premiere Pro。
可以下载任何视频转换器 这里.
可以下载VLC 这里.
手刹可以下载 这里.
如果您有任何疑问，请发送电子邮件至： customerservice@brinno.com
When the Live View on the Brinno Command Center is unstable, we suggest switching to your laptop's camera and then switching it back to the Brinno camera to access the Live View. Please stop the recording first on the Brinno Command Center before you check the live view via the laptop’s camera. When finished checking the live view, go back to the Brinno Command Center again and restart the recording.
不可以，当与 ASP1000-P 一起使用时，BCS 18-55 可调镜头与 BCC2000/BCC2000Plus 不兼容。将 BCS 18-55 与这些产品一起使用可能会导致 ATH2000 外壳无法正确关闭。
Each ASP1000-P solar panel kit bundle is necessary to be used with an ATH2000 waterproof housing. The ATH2000 waterproof housing includes a Type C adapter for insertion into the ASP1000-P rechargeable battery kit’s cable, enabling connection to power sources such as BCC2000, BCC2000Plus, TLC2020, and TLC130.
不可以。ARC1000 是一个控制面板，您可以用它来更改相机设置、开始和停止录制以及检查相机电池状态。它没有文件传输功能。
是720P。
不，它用于文件传输模式。请将相机从 PC 上拔下，以使用 ARC1000 更改相机设置。
不可以，BCC200BLE 不兼容任何应用程序/软件，您只能使用 ARC1000 来操作相机。
您可以查看我们的 延时计算器 为了相机的电池寿命。电池寿命将取决于您设置的时间间隔。间隔越短，电池寿命越快。例如，如果拍摄间隔为 5 分钟，则电池寿命预计约为 7 天。请使用我们网站上的延时计算器来计算估计的电池寿命、内存存储容量和剪辑长度。
如果您处于极端温度的环境中，可能会影响相机的电池寿命。当开始新环境时，我们建议每隔几天检查一次相机的状态。
我们相机的官方工作温度为 32°F-113°F (0°C-45°C)。
在极端环境下，我们建议您的相机使用 ATH2000 电源外壳，以提供保护和备用电源。
有几件事可能导致电池寿命比我们的估计短：
A。相机设置
我们的电池估算是使用相机出厂设置计算的。如果您更改图像设置、添加闪烁滤镜或调整相机的任何其他设置，可能会影响相机的电池寿命。
b.固件版本
检查您的相机是否有最新的固件版本。您相机上的固件版本可以通过 ARC1000 菜单 -> 设置 -> 信息来访问，请检查它是否与我们网站上的最新固件版本匹配。
C。拍摄环境
您的电池寿命可能会因拍摄环境而异。我们的延时计算器中的估算是在 77 °F (25 °C) 条件下完成的。极端温度会影响相机电池的使用寿命。
频繁的照明变化也会影响电池的寿命，我们的电池寿命估计是在稳定的照明环境下计算的。
d.电池和相机的使用年限
充电电池的使用寿命是有限的，当您不断地给电池充电时，它会慢慢退化。
我们相机的官方工作温度为 32°F-113°F (0°C-45°C)，但是我们的许多客户已经在西伯利亚和迪拜等地成功拍摄了长期项目。
在极端情况下环境中，我们建议您的相机与 ATH2000 电源罩一起使用，以提供保护和备用电源。
请将 SD 卡插入 Windows PC 并播放延时视频。
如果您使用的是 Mac 计算机，您可能需要下载名为 VLC、HandBrake 或类似软件的视频播放器，因为 Mac 计算机无法打开 AVI 文件。在某些情况下，您的 Mac 计算机会自动将文件转换为 MOV 格式并在 QuickTime 中自动播放。
可以下载VLC 这里.
手刹可以下载 这里.
如果您在打开视频文件时仍然遇到问题，请联系客户服务：customerservice@brinno.com
如果您使用的是 Mac 计算机，您可能需要下载名为 VLC、HandBrake 或类似软件的视频播放器，因为 Mac 计算机无法打开 AVI 文件。在某些情况下，您的 Mac 计算机会自动将文件转换为 MOV 格式并在 QuickTime 中自动播放。
可以下载VLC 这里.
手刹可以下载 这里.
如果您在打开视频文件时仍然遇到问题，请联系客户服务：customerservice@brinno.com
可以通过 ARC1000 菜单设置时间表，您可以选择所需的每日录制时间。
如果您设置计时器，您的相机将每天生成一个延时视频，而如果没有计时器，您的相机将连续创建一个文件直到达到 500 MB。我们相机的最大文件大小为 500MB。
如果您需要合并视频，您可以使用计算机上的任何免费视频编辑软件。如果您使用的是 Windows 计算机，则计算机上的视频编辑器应用程序可以正常工作。
对于 Mac 计算机，您可能需要将文件转换为 MP4 或 MOV。如果您的计算机无法自动转换文件，您将需要使用应用程序 VLC、HandBrake 或其他文件转换软件，然后使用 iMovie 合并文件。
可以下载VLC 这里.
手刹可以下载 这里.
如果您在打开视频文件时仍然遇到问题，请联系客户服务：customerservice@brinno.com
在极少数情况下，自动保存功能可能会出现问题。为了避免此类问题，请确保始终使用充满电的新电池，即使您使用外部电源，也始终使用电池作为备用电池。
我们的相机设计用于自动将照片合并成 AVI 延时视频。如果您需要单独的 JPG，您可以使用 Brinno 视频播放器将 AVI 文件转换为 JPG。
可以下载 Brinno 视频播放器 这里 – 仅适用于 Windows 计算机 要保存单个 JPG，请转至文件 -> 保存当前。如果您想将整个视频转换为 JPG，请转到“文件”->“导出”。
每次拍摄图像时，相机顶部的 LED 灯都会闪烁。如果您的拍摄间隔设置为 30 秒，则指示灯将每 30 秒闪烁一次，表示相机正在录制。
您还可以通过 ARC1000 控制面板检查拍摄状态。
您可以通过 ARC1000 控制面板菜单 -> 设置 -> 信息中的“相机设置”来访问相机上的固件版本。请检查它是否与我们网站上的最新固件版本匹配。
要升级相机固件，请确保您使用 Windows 计算机，并按照固件下载 zip 文件内 PDF 指南中的说明进行操作。
是的，可以通过 ARC1000 菜单设置关闭时间戳。
不，我们的摄像机都无法进行直播。
不，我们的相机都无法录制声音。
不可以，请仅在 Brinno 相机上使用普通 SD 卡，否则它们可能会发生故障且无法录制。
请访问 ARC1000 控制面板菜单来更改相机设置。
请访问 ARC1000 控制面板菜单来连接相机。请注意，ARC1000 每次只能连接一台摄像机。
是的，它是防水的，防水等级为 IPX4。 IPX4 等级意味着它可以免受来自各个方向的水溅，使其能够抵抗包括雨在内的大多数正常天气条件。
最近对焦距离为41cm。最大对焦距离为无限远，没有限制。