同仁專區

主要關切薪酬、福利、人才培育、企業形象及健康安全,並於每年舉行企業工會代表會議、福利委員會議、勞資委員會議。


同仁意見

歡迎企業同仁如有任何意見反映及相關申訴,將您的看法及建議,註明姓名來信寄至alley_li@brinno.com,相關部門會迅速與您聯絡,任何同仁意見皆會獲得重視。


廠商專區

供應商意見

歡迎透過官方線上聯絡平台與我們聯繫 www.brinno.com/tw/contact


異業合作

如果您有異業合作提案,歡迎來信寄至 marketing@brinno.com或透過官方線上聯絡平台與我們聯繫www.brinno.com/tw/contact


消費者專區

一般消費意見

如果您有任何消費意見,歡迎直接來信寄至customerservice@brinno.com消費者服務信箱,或透過官方線上聯絡平台與我們聯繫www.brinno.com/tw/contact


檢舉專區

一般消費意見

如果公司內外部人員有檢舉案件,請依投資人關係>公司治理>公司規章﹕「檢舉案件處理辦法」所載檢舉案件範圍及檢舉程序,直接來信寄至admin@brinno.com檢舉信箱。


關注議題溝通管道

2020年度重大性主題與利害關係人溝通內容及實績如下,已於2021年5月10日提董事會報告:


重大性主題溝通管道、溝通頻率及溝通實績:

利害關係人 關注議題 溝通管道/回應方式/溝通頻率 2020年實績
消費者 產品品質
產品價格
客戶服務
*聘專人對應客戶服務與新增service cloud 這項應用程式隨時紀錄與追蹤產品問題與客戶申訴追蹤
*業務會議:不定期
*電話或電子信箱抱怨或申訴:不定期
*拜會、互訪:不定期

1.對於所有消費者之需求與客訴的來信,盡速提供回覆,最晚24小時內回信。

2.擴大台灣及美國區之客服團隊,加強產品及技術支援能力。未來尚有其他各區即將擴增。

3.即時在商務平台/社群平台提供協助及FAQ回覆。

員工 法令遵循
勞資關係
員工薪酬與福利
職業安全與健康
員工考核機制
教育訓練及發展
*法令遵循及資安保護訊息宣導:不定期
*公司內部網路平台公告重要營運、人事及各項員工福利事項:不定期
*設置職工福利委員會:提供員工婚喪節慶補助、社團活動補助、國內外旅遊。
*經理人會議:每季一次
*勞資會議:每季一次
*職業安全衛生委員會議:不定期
*員工績效考核與面談:每年至少一次
*提供內、外部教育訓練課程資訊與教育訓練課程:不定期
*官網設置利害關係人專區檢舉申訴信箱:e-mail 信箱:admin@brinno.com
*設置內部員工意見反應申訴信箱:24小時

1.不定期資安宣導。

2.員工福利與薪酬公告2件。

3.不定期人事行政公告。

4.職福會共計辦理6次餐敘、2次旅遊。

5.不定期特約商店優惠資訊。

6.共舉行5次經理人會議。

7.共召開4次勞資會議。

8.共召開1次職業安全衛生委員會議。

9.共進行1次考核面談。

10.辦理2場內部訓練;外部訓練共計47場。

11.申訴信箱無檢舉申訴案件。

12. 2件內部員工申訴案件,申訴議題包含環境管理意見、職場人際關係,人力資源中心透過與員工本人及意見涉及相關單位進行雙向溝通協調外,持續改善並解決員工反映事項,並保持溝通管道順暢運作。

廠商/承攬商 供應商關係
品質管理
交期管理
生產技術
*生產製造部會議:每週一次
*採購聯繫:不定期
*供應商輔導:不定期

1.每月編製IQC/PQC/OQC月報,Review供應商進料品質,並追蹤8D report,以確保改善成效。

2.對秉創LCD panel等品質差的供應商進行第二料源的開發。

3.Rework標準品滿足特殊需求客戶。

4.新產品TLC2000/2020/BAC2000在產品設計階段進行新產品可靠性測試,確保設計品質,並訂定SOP/SIP。

5.半自動調焦燈箱開發。

投資人 營運財務績效
公司發展策略
公司治理
*營收公告於公開資訊觀測站:每月一次
*股東常會、年報:每年一次
*法人說明會:不定期
*公開資訊觀測站發佈訊息:不定期

1.營收公告每月1次,共12次。

2.股東常會、年報:每年一次,共1次。

3.每年至少受邀參加1次法說會,109年共受邀參加1次。

4.依照法令規定不定期發布重大訊息,共20則。

社會團體與社區區民 企業形象
社區關懷
社會參與
*邀請弱勢團體參與公司活動:不定期
*贊助校園、弱勢團體或認購農產品:不定期
*文化古蹟、建築、自然生態專案合作:不定期

1.認購華山基金會精緻西點。

2.每月向黎明教養院附屬機構 「黎明向陽園」訂購好心蛋。

3.提供防疫應用縮時攝影套組予國立雲林科技大學創意生活設計系使用。

4.提供縮時攝影器材予苗栗縣西湖國民中學進行科學研究。

5.鶯歌陶博館展覽室換裝工程縮時紀錄支援。

6.國立故宮博物院南館-清代活佛文物大展布展過程縮時紀錄支援。